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CIFAL Dominican Republic - Diplomado de Planeación Estratégica Enfocada en la Calidad
人类
CIFAL Dominican Republic, La Liga Municipal Dominicana, Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP)
背景信息
El diplomado se enmarca en los esfuerzos de fortalecimiento institucional de los gobiernos locales en la República Dominicana, enfocados en mejorar la planificación y la calidad de los servicios municipales. A través de una formación práctica y actualizada, busca dotar a los actores locales de herramientas para una planificación estratégica eficiente y la implementación de sistemas de gestión de calidad alineados con estándares internacionales como la ISO 9001.
活动目标
- Fortalecer las capacidades de planificación estratégica de los gobiernos locales.
- Promover la implementación de sistemas de gestión de calidad en el ámbito municipal.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de desarrollo institucional en los territorios.
内容和框架
Module I: Planeación Estratégica en la Gestión Municipal (40 horas)
- Fundamentos de la planificación estratégica
- Análisis del entorno: FODA, PESTEL, Porter, VUCA
- Formulación de objetivos y estrategias
- Implementación y medición
- Seguimiento y evaluación
Module II: Gestión de la Calidad en Gobiernos Municipales (40 horas)
- Principios de calidad, evolución y modelos (ISO 9001, EFQM)
- Herramientas: Ishikawa, PDCA, Lean, Six Sigma
- Gestión por procesos y cultura de calidad
- Auditoría, no conformidades, mejora continua
方法
- Enfoque de “aprender haciendo”
- Clases virtuales síncronas y asíncronas
- Estudio de casos reales
- Simulaciones prácticas
- Trabajo en equipo
- Evaluación formativa continua
- Plataformas digitales y recursos audiovisuales
目标受众
Autoridades municipales, directores/as de áreas técnicas, profesionales del sector público, académicos y actores sociales interesados en la planificación y la gestión pública de calidad.